电商运营其实是由许多琐碎的小事构成,
其实更准确的应该这么说:运营是一件有层次感的工作,
很多时候,你是需要先准备做好一些琐碎的小事,然后再以此为杠杆点,去撬动更多事情的发生。
问题一:
饰品店铺现状描述:
店铺主要经营千元以上到万元的高端饰品,且不是大家熟知的特色饰品种类。元左右客单价;宝贝大都是孤品,手作非批量,滞销率很高;一口价没有折扣;店铺转化率低;推广投入产出低;流量引流不精准,收藏高;搜索也不好做;活动报名不上;具体可进店查看便知。求高人指点,这样的产品该怎么做?
回答:
目前店铺的产品定位是小众人群,所以普通商品的操作手法不适合您的店铺。
三点运营思路仅供参考
1.店铺做好老顾客维护,以及包裹营销。
原因:这个产品对应的人群质量很高,同时是小众人群,我们需要优化的是回头率和复购率,还有就是口碑引导。
2.运用直通车、钻展引入精准流量,作为店铺日常流量的补充。
原因:店铺在老客户积累还不多的情况下,我们需要引入流量来补充,在操作直通车和钻展时不求流量多,只追求尽量精准客户,这就需要您做好店铺画像人群的分析了。
3.您的产品适合玩社群模式,在全网通过兴趣点来积累潜在用户,将喜欢孤品手工饰品的人群都聚拢到您的周围,通过深挖产品的文化底蕴,写出故事来转化这些潜在用户。
原因:您的产品适合玩故事文化,那就发挥产品的特色,喜欢孤品手工饰品的人对这样的产品是没有抵抗力的。
问题二:
女装店铺现状:店铺转化率不高直通车转化也不是很高,爆款数量较少,采用清仓,报活动方式来提高转化率,但效果不是太好。
回答:
查看了店铺所有产品,按销量对产品做了排查分析。
最主要还是提升转化率,5点优化建议仅供参考:
1.服装类目的转化率和模特图关系很大,模特图能给顾客联想穿上身的感觉,所以模特图很重要。
2.产品全部为平铺图,可能为了凸显印花,花色图全部做了灰色背景,这样非常影响顾客对品质的第一印象,建议重新调整配色。
3.顾客对款式的感觉,更大的是追求上身效果,而不是单纯的款式,所以,主图,花色图,描述图,建议全部换位模特图。
4.产品详情页,对细节描述不够,建议从上身细节效果,洗涤方式,皮肤触感,透气性,配搭,穿着场景等方面,强化用户体验感。
5.在生意参谋后台多看看店铺流失顾客去了哪里,仔细分析你竞争对手的产品及详情页描述、价格竞争情况,尽可能的在款式,描述,图片,价格等方面,超越你的竞争对手。
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjslczl/1251.html