摘要:天呐,我决定拯救她!
当好友邀请李娜去帮她家整理一下,李娜她欣然接受了,但在她推开朋友家门的那一刻,李娜浑身就竖起鸡皮疙瘩。就在那一刻,她心里暗暗发誓,我要拯救她的家!
孩子的房间被物品完全占领阳台也被杂物包围
近90平米的房子,全部堆满了物品,整个房间里几乎没有可以下脚的地方,想打开她孩子
的卧室门,房门却只能打开不到50°。这是李娜的第一个客户,也是她的好友。之前特意赴日本学习又费心考试才拿到的整理师证书的李娜,这次是她练兵的第一家。
整理后孩子终于可以回到自己的房间睡觉和写作业了!
孩子书籍、衣物、玩具都有了固定的地方,孩子也就养成了归位的习惯。
读了五年医学却没有像同学们一样去当医生,下海做过几年园林设计,开过淘宝店,三年时间就达到万的年销量,却因为和行业风气格格不入,毅然卖掉自己的店铺,转而开始学习做一名整理师,也培训别人如何当整理师。
不到两年时间,李娜培训超过3万名学生,招募多位合伙人,整理过的房屋面积超过个足球场的大小,“在行业里我们算是黑马”,李娜用“心”服务好每一个客户,但她的“野心”并不至于此。
从小李娜的成绩就优于同龄人,是长辈口中“别人家的孩子”,考上医学院当上医学生,如果不出意外,李娜会跟她的同学一样,成为一名医生,“我的同学们99%都从事跟医学有关的职业”,但医学并不是她心怡的专业。
李娜的父母做的是红木家具生意,从小她就被家居软装“种了草”,爱好摄影,喜欢软装设计,李娜的爱好就像一个艺术生,成为自学校成立摄影协会以来,历届会长中唯一一名女性会长,“连系辅导员老师和学生会主席的写真都是我拍的”。
年,五年学医生涯结束,李娜没有选择在外人看来更体面的医生职业,而是下海,开了一家园林景观设计公司,做起设计别墅园林的生意,生意做的顺风顺水,小日子过的也有滋有味,没过两年,李娜有了小家庭,也有了孩子,“为了孩子的教育”,李娜选择来到杭州,开始新的生活,也做起了全职妈妈。
那些年,李娜一直没有放弃自己家居设计的爱好,“我自己也是闲不住的性格”,于是自己去跑供应链,在淘宝卖起软装家居。开淘宝的第一年,李娜就卖了一百万,她挑选的都是消费者喜欢、也更容易出效果图的欧式极简风格,还会建议消费者挑选更合适的家居用品,而不是一味推荐客单价更高的产品。由于她的眼光好,产品品质好,产品价格性价比高,她的淘宝店天猫店经营得风生水起。
这一做,就是7年,李娜的生意稳步增长,最高的一年销售额达到万元,但是随着淘宝上的恶意竞争,同行刷单刷排名的现象频出,她热爱的软装搭配变成互联网的刷单生意,“要刷单、交钱买各种服务才能有流量”,网店不再是纯粹的靠产品设计争取流量,而是变成为了流量的内卷战争。每天要通过数据分享、营销、搞活动才能赢得流量,让她觉得失去了她最初想要把美好家居饰品带给更多家庭的初心。
做天猫的期间,李娜发现很多的客户家里虽然装修很豪华,也有很多的软装搭配,但是家里一团乱,根本住不出品质感,根本体现不出装饰品的美感。
同时李娜自己也习惯了网购,家里的物品也是越来越多,家里的空间也变得越来越乱。她深刻的感受到,她的生活没有因为物质条件的丰盛而变得幸福,反而感觉离幸福越来越远了,事业上找不到动力,生活也是一团乱麻的时候,李娜遇到了整理。
整理师(记者按:所谓整理师,就是通过与客户之间的深度交流,为客户提供家居整理、收纳方案和服务的专业人士。整理收纳是一门生活技术,也是一种思维方式。整理是决定物品的取舍。收纳是对空间进行规划,同时将取舍后留下来的物品通过分类、定位、摆放的方式达到有序好用的状态),是李娜卖店以前发现的新大陆,她不满足于国内的课程,又专程去日本学习,没多久就拿到日本HouseKeeping整理协会认证的一级整理师和日本JALO的一级整理师,“可能我天赋好,所以学的很快”。
但其实哪来那么多的天赋,曾经喜欢摄影,培养了她的构图美感,做过园林设计,养成了她的专业空间设计,卖过家居,懂得如何更好的空间利用,过去的十年似乎都在为今天做作准备。
年,在卖掉店铺的同时,李娜成立自己的整理服务公司,杭州心动整理管理咨询有限公司,全公司只有她一个人,前台,渠道,销售,服务,全由她一个人包办,慢慢发展成6人到现在的多人。
因为兼职过时间管理课程讲师,她的学生群体都是高净值用户,她做整理师的事情在这个小群体渐渐传开,客户从她身边的闺蜜到上市公司的老板,整理的房间从80平米的两居室到2万平米的大展间,经过她手的房子和场地各式各样,累计入户的时间超过个小时。
她发现,“即便是再干净的家,也需要整理系统规划,整理师不是家政阿姨,整理的不仅是物品,更是心情,更需要科学和专业,这个行业未来会有万亿市场”,这一次,李娜依旧相信自己的判断。
有一次她为一家上市公司的老板整理他们家平的别墅,“他们家有好几个家政阿姨,做饭的送孩子的打扫卫生的”,即便是这样的家庭,别墅里依旧不够规整,但难倒她的并不是业务,而是老板的母亲,“老人家觉得没有这个花钱的必要,要赶我们出门”,就在整理进程的第三天,老人悄咪咪跑来说“能不能帮我房间也整理一下?”
项目完成后,老板很满意,还专程让李娜去他们公司讲课,帮他们培训课程,因为李娜的整理还改掉了孩子原来的坏习惯。整理完成后的房间,李娜会做一份实物地图文档,客户能根据文档快速找到原来的物品放到哪里去了,“我们会更多考虑原主人的生活习惯,也通过整理培养更健康的生活习惯”。
这是李娜在所学之上和两年多的实践当中想进一步传达的理念:通过物理的人性化的使用空间,达成一个和谐的家居环境,使人心情平静、愉悦,“让人感觉在家里非常舒服”,这个“舒服”,就是她想表达的人和环境的共生。
年,新冠疫情全面爆发,线下业务受阻,李娜开始开设线上整理培训课程,注册“娜家整理”品牌,线下的课程场场爆满,报满课程的客户就能成为她的合伙人,两年间,听过她课程的人已经总计超过3万人,多人成为她的合伙人,遍布全国。为了解决学员的就业,李娜自己则打造了一个平台,客户可以通过平台下单,学员也能在平台上找到同城需要整理的客户,从培训到接单,李娜把生意做成了一个闭环,“未来我们可能会将筛选过的家居用品上架平台”,这是她的老本行。
今年5月,“娜家整理”陆续走进全国各地的小学,通过“整理走进校园”系列分享主题,让更多孩子养成自我整理好习惯。今年7月,杭州妇联邀请“娜家整理”,以“理想家居打造的整理秘籍”主题在杭州市妇女活动中心举办了一场整理沙龙,用家居整理关爱女性,关爱家庭。越来越多的人
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