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为啥很多人宁愿在网上买东西,不合适再退换

来源:饰品 时间:2023/4/9
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商场花元买的帽子,都到了快结账的时候了,我拿着手机搜了一下价格,这个价格简直不敢相信。

那个时候我刚上大学,年轻人嘛,总愿意打扮一下自己,去大型超市里面买了一个帽子,那个帽子看起来还挺可爱的,是一个四四方方的白色花边的。

当时我看了一下标签,标签上的价格是元,但凡是在大型商场里面,只要是买东西的话指望着价格方面有个折扣,那你就是别想了,除非你有会员卡积分。

就算是会员卡积分,那也得是买够几千块钱的东西,保不齐才能便宜个几十块钱。

所以我老老实实地拿着这个帽子去前台结了账,然后把帽子拿出来了。

等到拿出来之后我的一个朋友就说:唉还真是巧了,前一段时间我刚好在网上看到和你这个帽子差不多的帽子,你这个帽子多少钱买的呀?

我老老实实地告诉那位朋友差不多花了有块钱,我那位朋友听了之后大呼不太可能吧,前几天我在网上看的时候,这顶帽子才卖30块钱啊。

因为我那个朋友平日里说话的时候总爱夸大其词,我们一般跟他们开开玩笑还可以,遇到真事的时候基本没人相信。

他眼瞅着我们不相信,那个朋友急眼了说,你别这个样子看我呀,我说的可是真的,你要是不相信的话,我现在拿着手机来给你搜索一下。

果不其然在他的收藏夹里面的第1个帽子就是和我买的这个帽子一模一样的帽子,为什么说是一模一样呢?

因为当时我买的这个帽子的标签还没有撕下来,这个标签上面还能够看到产地,还能看到一些详细信息,而且那个帽子的详情页里面,详细信息和我买的这个帽子是一模一样的。

我那个朋友说了,怎么样,你要是不相信,刚好我也想买一顶帽子,我就直接把这顶帽子买回来,买回来之后咱们再对比一下,你绝对是上当受骗了。

当时我心里想:不能吧,我可是在一个大型的商场里面买的帽子,怎么可能会上当受骗呢,再者来说了,就算是价格稍微贵上那么一点点也不应该贵那么多吧,肯定是对方的质量不好,最起码不如我的这个帽子。

结果我的朋友二话没说直接买了这顶帽子,当时的物流还是很慢的,等了得有个5天左右才把这个帽子送过来,送过来之后我们一对比傻眼了,什么叫差别很大,完全就是一模一样。

我的这个帽子和对方那个帽子甚至连标牌都一样,往这一放,谁都看不出来。

当时我那个朋友还笑着说:反正我这个帽子30块钱买的,你那个帽子要花块钱了。

当时听了之后的确有点挫败感,拜托我在大型超市里面买的这个帽子,价格怎么比人家在网上购买的这个帽子贵上了2~3倍,这帽子还怎么戴。

所幸我直接找到了那个大型超市,大家也都知道大型超市里面购买东西不都是7天无理由退货吗,我直接找到了那个柜台,柜台告诉我需要去旁边的售后柜台处理。

售后柜台那个小姑娘非常不情愿地说:这个帽子这不挺好的吗?你怎么不要了呀?不行的话你就拿回去带着呗,反正都已经买了。

但是我执意地告诉她:不,我要退货这个帽子我不太喜欢,我想要买其他的帽子。

什么想买其他的帽子,当时无非就是一个托词而已,我想买帽子在网上买,肯定不在实体店里面买。

第1点,现在的年轻人为什么愿意网上购物?

总有一些人说了,现在的小伙子们大姑娘们他们不愿意在实体店里面购买东西了,愿意在网上购买东西,就是因为太懒了懒到头了,事实真的是这样吗?

其实可能和我们想象的有点不太一样,最起码想象的不完全一样。

其一,网络购物的价格更公开更透明。

我们在网上买一个东西,这个东西的标价是30元也好,50元也好,无论多少钱价格基本是差不多的。

就举个简单例子,比如我买一个手机或者买一个文件夹再或者某一本书,当然这本书除了盗版之外,绝大多数的合格的,且从正规渠道的书,他们的价格标签都是差不多的,充其量那销量好的贵上个三块两块的,销量差的便宜上三块两块的。

因为之前的时候我也从事过网上购物或者网上卖货这一类的渠道,我能理解一些人为了能够冲销量,最开始的时候可能每一单亏上个一块两块的来起到引流的功效。

但这个咱们作为局面人就不多说了,无论如何最起码大体上的价格是公开的,不存在上当受骗一说。

其二,网络购物的可选择性更多。

咱们在网上购买东西比如购买一个帽子或者购买一双鞋子,在知道自己尺码或者知道自己的型号之后,其实很容易买到合适的产品。

为什么呀?很简单,我去某一个实体店里面我想买帽子,可能这个货架上就有10个帽子,再可能另一个货架上就有20个帽子,除了10个帽子,20个帽子,20个帽子之外,再也没有其他的任何帽子了。

为什么没有帽子了?因为人家不太可能把各种的帽子都摆在这一个柜台上,面积是有限的,柜台面积越大,它所需要支付的押金就越高,它总不可能把整个柜台全部租下来,然后都摆帽子吧。

所以我们去任何一个地方去购买帽子也好,去购买其他的装饰品也好,它能够给我们展示的东西是极其有限的。

但是如果我们在网络上购物呢,你只要搜索帽子,成千上万个各种品类的帽子都会出现,在我们面前。

可选择的种类多了,对于我们这些购买者来说,相当于享有的权益更大。

其三,网络购物退换货更方便。

有人说了,如果你在网上买件衣服衣服不合适还得退换货,这太麻烦了,你像我直接在实体店里面看到好的衣服直接买了,不不不,你把网络服购物想的太复杂了。

现实情况是网络购物的退换货流程一点也不复杂,而且非常的快捷。你是不是感觉到疑惑,那我给你举一个简单的案例。

在前一段时间的时候,我在网上购买了一件衣服,那件衣服当时尺码小了,购买之后非常不合适,我直接给人家说了,不合适我要退换货,麻烦你帮帮我换一个型号。

那个商家说:可以是可以,但是我们这边有规矩,就是您先需要把这个衣服原路返回来,然后我们再给你补发一件。

这种诉求其实是合理的,你总不能让店家承担风险吧,所以我直接申请了退换货,我申请完成之后随即就有个快递小哥给我打电话,预约好了时间,在那个时间段里面,他来到了我的楼下帮我把快递退回去了。

为什么来到我楼下,而不是直接来到我家这边呢?因为我这边需要刷卡,他没有卡,我要么就是给按了卡之后让他上来,要不然我直接拿着东西下去,其实也费不了多长时间的事。

第2点,网络购物其实在有的时候不如实体购物。

那有人就说了,既然按你所说的网络购物那么好,那么便捷那么方便,为什么现在的实体店还都存在,为什么现在的实体店铺没有被网络店铺完全的挤压下去?

其实只要存在,就有存在的原因和理由,只要存在就必然有存在的优势,整体来看实体店铺购物还是有其绝对优势的。

其一,实体店购物非常靠谱。

就比如我现在住的这个房子,房东承诺了之前给我买一个空调,结果说是7月17号到货,结果7月17号非但没有到货,7月17号连物流信息都没有。

房东一气之下直接给他投诉了,第2天的时候在线下实体店铺直接买了一个空调,第2天买的空调直接送到了,师傅来了之后用了半个小时给我安装好了,也就是从房东下单到我真正可以吹上空调,只用了一个半小时。

其二,老年人更适合实体店购物。

我想起来我在大学的时候有个经历,花了块钱购买了一个8G运行内存的手机。

明眼人一看就知道这种运行内存根本不可能卖这么低的价格,但是当时我在某个购物平台上购买的,因为我贪图便宜,结果送给我的是一部老年机。

在网络店铺上购物的时候,多多少少会有这样或者那样的风险,这一部分风险无法避免。

毕竟你无法预知对方是好人还是坏人,尤其是销量少,价格极度便宜的,而老年人又恰恰缺少这一部分辨能力。

所以整体来看,年轻人喜欢网络购物是合情合理的且可以理解的,咱总不能道德约束,非得让人家在实体店铺购物吧。

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