服装店采用的几个重点营销策略和聚焦技巧:
1、加大店面宣传力度,吸引顾客进店:
如何吸引顾客进店,我想是大多数开店老板头疼的问题,我们不再像其他店铺一样在店门口贴广告:什么8折大优惠、换季清仓大甩卖、买一送一等等,这些招数已经感动不了客户,她们口袋有钱,关键是我们如何打动她们前来消费。
我们做的第一个事情也很简单,还是自己的销售员做模特,自己设计广告宣传单,不同的宣传单上都有设计一个爆款,这个爆款就是我们的镇店之宝,除了价格非常便宜外,质量一定非常过硬,加上漂亮有气质的模特做衬托。
除了在宣传单上打造爆款外,我们在每一期宣传单上设计一个超强鱼饵,以确保我们的鱼(客户)能上钩(到店)。比如说:凭宣传单可以到本店免费领取一双价值35元的饰品;或者送一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活动(去谈,内部价格其实很低的)。
这样,效果非常有效,门店开始热闹起来,客人除了兑现他们的礼品外,也开始浏览挑选起她们喜欢的服饰。
重要的是,我们在客户兑换礼品过程当中,把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来,开始建立自己的客户数据,以便日后跟进追销。
虽然这个环节投入了一些成本,但对于我们获得的利润而言,还是比较少的投入。但是,真正的收益,是在后面,我们的收割机才刚开始运作,请看第二个技巧。
2、利用客户承诺一致的原则,训练营业员的追销能力(门槛效应)
只要客户踏进我们的店铺,我们就有机会向她推荐商品,追销我们的商品,对不对?
所以,我们训练店员要随时能够进行追销的能力,比如说我们夏季最近有一个爆款:一款最流行少淑风格,原价1千多,我们为了回馈广大女性朋友,喷血价格元。
当客人买单的时候,我们就会紧接着对她进行追销:X女士,刚才跟你搭配的风格还有一款定制饰品,是专配您这款风格的,整体装扮上非常知性、优雅,原价元,因为你买了这套爆款的缘故,同时我们在做活动,你可以享受6折优惠,只剩下5件了,X女士是不是也把它带走。
根据我们的经验,有30%以上的客户会作出相应,这样立马给我们带来了30%的营业额增长。
可是,追销还没结束……
就在客户又准备买单的时候,我们还会继续追销:X女士,你是一位非常有眼光的客户,我们还有一款非常帅气的限量版手链,要不要看下。
可能有客户说,不需要,那我们一般都说:不买没关系拉,试一下看看了。只要试着合适,满意,客户就会不自觉的掏腰包,我们的追销就是这样一步步的展开的。
可是,销售并没结束啊,还戏在后头啊……
3、利用赠品……让你的客户定时上门消费(利用了人的贪欲)
就在顾客买完单那一刻,我们会给顾客另一个意外惊喜:
X女士,我们打算送你一个大礼包,送您10双瘦腿丝袜,每双袜子原价格45元,完全免费。
这个时候,客户往往会兴奋的说:真的?
我们就会说:是的没错,10双,每双35元,完全免费,但是因为领的人太多了,我们没有这么多库存,所以只能每个月送一双,现在先送你一双,你把你的联系方式留下来,每月到货了,我们会短信通知你过来取。
于是,大部分的客户联系方式就留了下来,现在每月就可以邀请他们上门领取礼品;在她们上门领取礼品的同时,她们就开始浏览、试穿、购买新的衣服。
所以,我们送袜子的目的,就是诱使客户重复上门消费,可是光这样送礼品也还是不够的啊,而且周边很多店开始模仿我的做法,可惜他们光知道送,却不知道为什么要送?!
于是,我又使用了另一个策略
在礼品无法确保客户重复上门消费时候,能够紧紧抓住客户的心的时候使用的营销策略……
4、积分卡变现金卡,通过现金返利锁定客户(鸟笼效应)
很多店都在使用老把式:开什么会员卡、积分卡之类的。
我们把他改进了,我们叫返利卡,就是说,顾客只要购买了我们的商品,不管消费多少,我们都会有5%的返例,比如客户消费块,她卡里面就会返利25块,这25块可以当现金使用。
而且,顾客每次消费后,我们都会卡上的余额用个标签贴在她的卡上,以便时刻提醒客户他卡上还有钱,可以去消费。
返利卡这样做的目的也就是让顾客重复上门消费,更惊奇的是她卡上的钱客户怎么也用不完。
这里利用的是鸟笼效应:如果我送你一只鸟笼,过了不久你家的鸟笼要不送人了,要不会养上一只鸟,而且你还要不断的给他买食物。
前面说的,主要是实体店运营上采取的一些营销策略和技巧,开始让我们生意一忙得不可以开交。
可是网店怎么办?放弃了?要做商城?可是根本忙不过来。
在这个世界上,你想实现的梦想,别人也想实现,你要做的是,把这些人找出来,设计一套方案,与他合作,强强联合,最后实现共同的目标!
于是,我们同时开展了我们淘宝网店的包围战略……
5、通过杠杆借力,与淘宝学校/学院合作,拓展淘宝C店
你没有必要什么事情都自己做,你需要盘点你周边的资源,找别人合作,外包给别人做。
你身边应该有一些职业技术培训学校和学院,学生们都想着自己创业,而老师基本上都没有实战经验,你让你的团队给他们讲课,教他们如何开淘宝店,并给他们提供货源,你看如何。
刚好我们街上有一个培训学校(短期培训的学校),我们就跟老板合作,他来招生,他收学费,我免费讲课。
我们找专业淘宝朋友给电子商务班学生讲授如何进行淘宝创业,如何选择服装细分市场、如何做美工、如何写文案、如何做服饰搭配等课程
这样短短3个月,我们就有35多家淘宝店正式运营起来……
利用周末时间学员学习摄影、相互做模特、网店互拍、互评来提高信誉。
在合作的过程当中,学员不担心货源、不担心物流,更不需要备货,他们只需要推广、做客服,客户订购后,由我们来发货学员完全不用操心,我们每半个月给学员发放提成就可以了,所以他们很乐意跟我们合作。
怎样将营销落地执行:
一、鱼塘理论:
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